Sofware Assurance prilike za MS partnere
Vaša lokacija:
Da li ste znali da korisnici koji su aktivirali i koriste barem jednu Software Assurance pogodnost uglavnom obnavljaju njihove licenčne ugovore!
Iskorištenost SA pogodnosti je najbolji predskazatelj šanse za obnovu licenčnog ugovora.
SA pogodnosti koje se najviše koriste i korisnici ih navode kao glavni razlog obnavljanja ugovora su:
- trening vaučeri
- Home Use program
- Employee Purchase program
- pravo na nove verzije
SA u službi izgradnje boljeg odnosa sa kupcem
Iskoristite SA pogodnosti kako bi osigurali bolje odnose sa Vašim korisnicima. Pomognite Vašim korisnicima da prepoznaju i iskoriste pogodnosti koje pruža Software Assurance i time steknite poziciju nezamjenjivog savjetnika.
Prema istraživanju IDC-a, korisnici SA pogodnosti su na puno većoj razini zadovoljstva sa Microsoft tehnologijom jer time efikasnije koriste tehnologiju i postižu bolju produktivnost. Neke od izmjerenih ušteda i poboljšanja su kako slijedi:
- Korištenjem prava na nove verzije kompanije 3,5 puta lakše standardiziraju verziju operativnog sustava, Office alata i e-mail sustava. Ovom standardizacijom olakšava se održavanje i upravljanje IT infrastrukturom te se smanjuje trošak IT radne snage od 30 do 35%.
- Omogučavanjem korištenja softvera kroz Home Use program smanjuje se broj poziva prema 'korisničkoj podršci' do 19%.
- Upotrebom Home Use programa korisnici su vještiji u korištenju Office aplikacija i smanjuje se potreba za edukacijom za 9%.
- Korištenje trening vaučera može umanjiti trošak za edukacijom IT stručnjaka za 69%.
- Dodatno kroz standardizaciju softvera i korištenje Home Use programa za smanjenje potreba za edukacijom i korisničkom podrškom, korisnici smanjuju vrijeme svoje neproduktivnosti za dodatnih 29%.
U Hrvatskoj je ukupna iskorištenost SA trening vaučera oko 20% dok je na razini malih i srednjih poduzeća s kojima ugovore sklapaju MS partneri to zanemarivo.
Istraživanjem je utvđeno da je najveći problem zbog kojeg se ne koriste SA pogodnosti neinformiranost korisnika. U velikom broku slučajeva iako su SA pogodnosti pojašnjene u detalje pojedincima koji su sudjelovali kod potpisivanja licenčnog ugovora, oni najčešće nisu osobe kojima su te mogućnosti interesantne za korištenje. Kako se informacije distribuiraju kroz organizaciju najčešće se izgube u prijevodu i bivaju krivo protumačene. Na kraju najveći značaj je na Microsoft partnerima da promoviraju SA pogodnosti i time osiguraju povjerenje svojih korisnika koje im pomaže ostvariti bolje prodajne rezultate ne samo za prodaju licenci već i cjelokupnih rješenja i svojih usluga.
Nakon što istekne licenčni ugovor, neiskorišteni trening vaučeri također ističu i korisnik gubi pravo korištenja besplatnih dana treninga. Ukoliko korisnik nije imao priliku iskoristiti ovu vrijednu pogodnost prije isteka, to može imati jako negativan utjecaj na njegovo zadovoljstvo.
Kako Vam Algebra može pomoći?
Velik broj Microsoft seminara pa čak i naših akademija (akademije su složeni programi edukacije od nekoliko seminara i uključuju i certifikaciju) i nekih Office seminara korisnici mogu dobiti bez dodatnih troškova upotrebom SA trening vaučera (SATV).
Algebra Vam može:
- pomoći kreirati prilagođeni plan edukacije za Vaše korisnike i osigurati da iskoriste svoje SA pogodnosti za edukaciju,
- pomoći u osiguravanju da Vaši korisnici ne izgube trening dane i na taj način Vam pomažemo u unapređenju zadovoljstva korisnika,
- asistirati u povečanju obnove Software Assurance licenčnih ugovora.
Postupak kreiranja SA trening vaučera:
- Administrator SA pogodnosti mora kreirati SA trening vaučer. SATV se kreira na ime i prezime korisnika i kod kreacije se određuje broj dana treninga koji pokriva. Postupak kreiranja vaučera pogledajte na ovom kratkom videu.
- Informacije o kreiranom SATV vaučeru dolaze na mail korisnika i korisnik odabire trening kod Microsoft Learning Partnera i prosljeđuje kreirani vaučer.
- Microsoft Learning Partner rezervira vaučer dobiven od korisnika te naplaćuje trening koji je korisnik odradio direktno od Microsofta.
Par pravila:
- SATV vaučer vrijedi 180 dana od datuma aktivacije
- Kada istekne licenčni ugovor sa Microsoftom, svi SATV vaučeri koji nisu rezervirani PROPADAJU.
- Rezervirani SATV vaučeri vrijede još 180 dana od aktivacije.
Kada ste kreirali vaučer obratite se našoj prodaji na 01 2332 861 ili direktno prodajnom specijalistu za Microsoft edukaciju Danijelu Saifertu na 01 2222 151 ili na mail danijel.saifert@algebra.hr.
